Devoluciones / Cambios

¿Decidiste que te gustaría devolver un artículo o cambiarlo por otra cosa?

Política de devolución de 30 días

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en mimaiart@outlook.com . Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

Siempre puede contactarnos si tiene alguna pregunta sobre devoluciones en mimaiart@outlook.com.

Daños y problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

mimaiart@outlook.com.

hacer un intercambio

INTERCAMBIOS
¿No estás satisfecho con tu elección de color? ¿Seleccionó el tamaño incorrecto? ¿Nuevo dispositivo después de realizar su pedido? ¡Estaremos encantados de cambiarlo por ti! Le invitamos a seleccionar nuestra opción de cambio en el sitio dentro de los 30 días posteriores a la compra.

Los cambios deben ser por el mismo artículo y no se pueden utilizar para un artículo con precio diferente. Todo lo que tienes que hacer es pagar para enviar el nuevo pedido.

Para realizar un reclamo de garantía: si tiene algún problema con su producto, complete este formulario para solicitar un reclamo de garantía. mimaiart@outlook.com

Para realizar un intercambio: mimaiart@outlook.com

Para realizar una devolución: mimaiart@outlook.com

Intercambios

La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el artículo nuevo.

Reembolsos

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.

Exclusiones de devolución y cambio

No podemos ofrecer un reembolso por ningún artículo que sea reemplazo o reclamo de garantía.

No podemos ofrecer un reembolso o devolución de protectores de pantalla de vidrio USADOS. Solo podemos ofrecer crédito en la tienda por el monto del protector de pantalla de vidrio o un reemplazo.

No aceptamos devoluciones para reembolso si el artículo roto se ha dañado debido a una caída, etc. Solo podemos ofrecerle un reemplazo o crédito en la tienda.

No reembolsamos el costo del envío original una vez que se devuelve el artículo.

No cubrimos el costo de envío del artículo de cambio.

No ofrecemos devoluciones de ningún artículo promocional.

ESCRÍBANOS

INFORMACIÓN DEL CONTACTO

Nos encantaría saber de usted sobre nuestro servicio al cliente, productos, colaboraciones o cualquier otra cosa que desee compartir con nosotros. Sus comentarios y sugerencias serán muy apreciados. Por favor, rellene el siguiente formulario.

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