Descripción general de la política de garantía
Términos y condiciones
¡Lamentamos saber que tiene un problema de garantía! Estaremos encantados de ayudarle con cualquier problema que pueda haber experimentado con nuestros productos. Se requiere una foto en TODOS los problemas del producto/reclamos de garantía.
Haga un reclamo de garantía: mimaiart@outlook.com
Caso MIMAIART
Los estuches MIMAIART vienen con una garantía de un año por compra. Dentro de los 2 años posteriores a la compra, MIMAIART se complace en ofrecer un (1) reemplazo gratuito por producto comprado. Esta garantía se mantiene independientemente de la causa del daño o problema. ¡Solo te pedimos que pagues el envío! El pedido del reemplazo debe realizarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción del código de descuento.
Por ejemplo, si compró el 19 de diciembre de 2018, podrá realizar un (1) reclamo de garantía desde el 19 de diciembre de 2018 hasta el 19 de diciembre de 2020.
Vidrio MIMAIART
MIMAIART Glass viene con una garantía de un año por compra. Dentro de un año de la compra, podrá recibir un (1) reemplazo gratuito en su MIMAIART Glass por cualquier daño o problema. Sólo podemos ofrecer un único reemplazo. El cliente deberá pagar el costo de envío del artículo de reemplazo. El pedido del reemplazo debe realizarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción del código de descuento.
Si hay algo que parece extraño en su MIMAIART Glass, háganoslo saber. ANTES Quitas el respaldo protector. Envíanos una foto y estaremos encantados de estudiarla. Siempre puedes comunicarte con nosotros en mimaiart@outlook.com o utilice uno de los formularios de contacto disponibles en nuestro sitio web.
TENGA EN CUENTA:
Una vez que se ha retirado el protector de vidrio del respaldo protector, ya no podemos ofrecer una devolución para obtener un reembolso ni considerar que el producto está defectuoso.
No aceptamos devoluciones ni reembolsos de protectores de pantalla de vidrio usados.
Por ejemplo, si compró el 19 de diciembre de 2018, podrá realizar un (1) reclamo de garantía desde el 19 de diciembre de 2018 hasta el 19 de diciembre de 2019.
Productos funcionales MIMAIART
Cada compra de productos funcionales MIMAIART viene con una garantía de dos años . Si su producto con función MIMAIART tiene algún daño o problema dentro de los dos años posteriores a la compra, podemos brindarle un servicio de reparación. El cliente deberá pagar el costo de envío del artículo de reemplazo. El pedido del reemplazo debe realizarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción del código de descuento.
Tenga en cuenta: los productos funcionales MIMAIART solo aceptan una garantía de dos años y no admiten reemplazo. Si el producto ha sido dañado intencionadamente, no aceptaremos la garantía.
Otros productos
En todos los demás productos, si ha experimentado algún problema, comuníquese con nuestro equipo de soporte y estarán encantados de ayudarle. Se requiere una foto en TODOS los problemas del producto/reclamos de garantía.
** Aceptando reemplazos
Una vez que el cliente acepta el reemplazo de cualquier artículo, ya no es elegible para una devolución por reembolso o un reembolso en el pedido original. Si un artículo se daña debido a una caída, ya no podemos ofrecer un reembolso, solo un reemplazo.
Si no desea aceptar un reemplazo:
Si un cliente decide que no quiere un reemplazo, MIMAIART solo podrá proporcionar crédito en la tienda por el monto del producto únicamente.
No aceptamos devoluciones a cambio de reembolso si el artículo roto ha sufrido daños por caída, caída, etc.
Realice un reclamo de garantía: mimaiart@outlook.com
