保証ポリシーの概要

利用規約

保証に関する問題が発生したことをお詫び申し上げます。弊社の製品で発生したあらゆる問題について、喜んでお手伝いさせていただきます。すべての製品の問題/保証請求には写真が必要です。

保証請求：mimaiart@outlook.com

ミマアートケース

MIMAIART ケースには、購入ごとに1 年間の保証が付いています。購入後 2 年以内であれば、MIMAIART は購入した製品ごとに 1 回の無料交換品を喜んで提供します。この保証は、損傷や問題の原因に関係なく有効です。送料のみご負担いただきます。交換品の注文は、割引コードを受け取ってから 7 日以内に行う必要があります。

たとえば、2018 年 12 月 19 日に購入した場合、2018 年 12 月 19 日から 2020 年 12 月 19 日までの間に 1 件の保証請求を行うことができます。

ミマイアートグラス

MIMAIART Glass には、購入ごとに1 年間の保証が付いています。購入後 1 年以内であれば、破損や問題があった場合に MIMAIART Glass を 1 回無料で交換できます。交換は 1 回のみとなります。交換品の送料はお客様のご負担となります。交換品の注文は、割引コードを受け取ってから 7 日以内に行う必要があります。

MIMAIART Glassに何かおかしい点がありましたら、お知らせください。 前に 保護フィルムを剥がすと、写真が届きます。喜んで調査いたします。いつでもご連絡ください。 メールアドレス または、当社のウェブサイトにあるお問い合わせフォームをご利用ください。

ご注意ください：
ガラスプロテクターを保護裏地から取り外すと、返品して返金することはできなくなります。また、製品が不良品であるとみなすこともできなくなります。

使用済みのガラススクリーンプロテクターの返品や返金はお受けできません。

たとえば、2018 年 12 月 19 日に購入した場合、2018 年 12 月 19 日から 2019 年 12 月 19 日までの間に 1 件の保証請求を行うことができます。

ミマイアート 機能性製品

MIMAIART 機能製品のご購入には、 2 年間の保証が付いています。ご購入後2 年以内に MIMAIART 機能製品に損傷や問題が発生した場合、修理サービスを提供できます。交換品の送料はお客様のご負担となります。交換品の注文は、割引コードを受け取ってから 7 日以内に行う必要があります。

ご注意：MIMAIARTの機能製品は2年間の保証のみを受け付けており、交換には対応しておりません。製品が故意に破損された場合、保証はお受けできません。

その他の製品

その他のすべての製品で問題が発生した場合は、弊社のサポート チームにご連絡ください。喜んでサポートさせていただきます。すべての製品の問題/保証請求には写真が必要です。

 

**交換品の受付

お客様が商品の交換を承諾すると、元の注文の返品や返金は受けられなくなります。商品が落下により破損した場合、返金はできず、交換のみとなります。

交換品を受領したくない場合は、次の手順に従ってください。
お客様が交換品を希望されない場合、MIMAIART は商品代金相当のストアクレジットのみ提供いたします。

落下、転倒などにより破損した場合、返品・返金はお受けできません。

保証請求: mimaiart@outlook.com